人际交往沟通模式

个人历史背景

我们每一个人进入新的情境时，都会带着过去经验所形成的背景，使新的情景染上旧经验的色彩。总是在人际交往、亲密关系沟通中，不自觉的受到过去经验的影响。而我们如果在人际关系过程中能常常检视内心世界，就能了解自己的背景。当然更重要的是我们要知道背景是可以转换和改变的，不要把自己的背景视为理所当然。

知觉和五官

通过五官，我们可以在短短几秒钟之内就能接收到成千上万的讯息，虽然这些讯息只是神经系统受到刺激的结果，不具有任何意义，只是未经处理的感官资料：形状、颜色、质地、气味、声音。但是我们要了解的是虽然感官产生的知觉本身没有任何特殊意义，但是经过我们的大脑的解释，这一切就会被赋予意义。比如压抑的桌子，庄严肃穆的城墙等等。

解释

解释无关对错，只是一个人了解讯息的方式。为此我们需要常常核对彼此的看法，如果你们两个人的解释一样，不能表示这个解释是正确的，只是表示你俩意见相同，而如果你们俩的解释不同，也不能表示这个解释是错误的，只是表示你俩意见相同，如果你们俩的解释不同，也不表示这个解释是错误的，只是表示你俩意见不同，这时你俩可以探讨一下彼此不同的意见，一边进一步沟通学习。

解释是你对一个东西和事件赋予了你的意义而已，这个意义无关对错，也不能以此形成你要求别人的准则，要知道别人也有别人的解释，这是可以沟通的。

感受

感受是我们身体的经验，和血流与能量的变动有关。正向感受的身体经验是血管扩张，伴随温暖和舒适的感觉，想接近对方；负向感受的身体经验是血管收缩，有紧张、不安的感觉，想要避开对方。

值得注意的是即便对方是一个让你有负性体验的人，也不能代表对方是坏人或者对方是错的。你的感受只是反应你内在的评价过程，而这个过程受到你过去经验和你对事情的解释影响，并不一定能够真实的反应对方的价值。

意图

意图是运用意志把感受化为行动的过程。每一个知觉经过解释被赋予意义后被感受到后都可能发展成你想怎么做的意图。但幸也不幸，人有其自由意志，不一定要根据感受而行动，也可以反其道而行。比如你其实很怕蟑螂，但你为了在你的女朋友面前显示勇敢，你反而可能去跟蟑螂对抗。有时候你喜欢一个人，也可能害怕不被接受而不敢靠近。

我们在人际关系、亲密关系过程中了解彼此的意图，就可以提升彼此接触的层次，进行深层意义的沟通。

行动

当我们一旦了解自己的知觉、解释、感受、意图，就容易决定怎么去行动，这个时候不但能有效执行这个决定，也容易让别人了解你的决定。

当我们具备了这种能力和觉察以后，就更能为自己负责，内在力量也会不断增长。