工作中不敢打电话是什么病？

有时候在接待问询的工作中，会看到一些现象，比如很多人包括我自己经常不敢主动给客户打电话，刚毕业那会去过一家报社上班，工作的内容是打电话。我们是宿舍几个姐妹一起去面试又一起留下实习的。并不是说报社不好，也不是说机会不好，不好的是我们几个初出茅庐，都没给别人打电话推销的经验。所以刚实习的前面几天各种不适应，怎么都不敢给名单上的客户打电话。于是我们几个人各自坚持了不同的几天就都离开了这家报社，从此以后我找的工作都会剔除掉主动打电话给客户的环节。

今天打算来谈谈这个话题，于是随机采访了几个人，了解一下情况。

我:亲爱的，问你个问题。工作中你会主动打电话给客户吗

小美:你说现在？

我:现在和以前

小美:会啊

小美:哈哈哈哈哈

我:为什么呀

小美:有些不是需要吗

小美:例如：有事情要通知，有需要跟进的地方

小美:但我一般能不骚扰就不打

我:嗯嗯，如果要主动去给你不认识的客户去推广你的服务呢

小美:我可以介绍这个产品服务，选择权在于别人。反正我不会死吹要人家买单，

小美:我不喜欢商业性太强的感觉

我:你会担心人家不接你电话嘛

小美：不会，因为我也经常不接。

我：你很棒。

我：亲爱的，问你个问题。工作中你会主动打电话给客户吗

小艾：那得看是什么样的客户了，如果他是介绍的，就主动打

我：如果是给你一份名单，就让你打电话推荐你公司的服务呢

小艾：我的工作形式内容就是这个的话，那要打啊~~你说的这个就是像猎头一样，拿着一群候选人名单，一个一个打~~

我：也像推销

小艾：恩恩~·

我：推销产品的话，你敢吗
小艾:敢~~
我:那么厉害
小艾:刚开始会害羞~~不过，这个是金钱来源哪！！哈哈~

我：亲爱的，问你个问题。工作中你会主动打电话给客户吗
凉：会。工作需要是会积极联系的
我：如果是你之前没有联系过的客户呢
凉：一般都是没联系过的，每次需求联系人都不一样。需要对方帮忙才能进展的工作一般都会主动联系，不然自己就悲剧了
我：也有道理哈。如果是要你向对方推销产品呢。

凉：不跟你说了，我打电话去了。

我：。。。

这个现象很出乎我的意料啊，碰到的都是大胆的角啊。所以这个怕给客户打电话的现象并不是绝对的，也并不是普遍现象，比如今天随机采访的这几位都很棒，并不会觉得主动给客户打电话是一种压力。

那害怕给客户打电话怎么办呢？又是为什么呢？

有个咨询师朋友建议如果不敢打电话，那得看那人担心什么，害怕的部分，作为咨询人士需要知道怎么去了解。

其实电话是这样的，害怕是抱有自己对电话某种观念存在的，所以得需要让自己了解这是什么样的观念，再和同行人接触交谈，一步步尝试，也可以化解的。

所以建议像我这样害怕在工作中害怕主动打电话给客户的人，了解自己害怕的背后是什么往往比害怕打电话本身更重要。